Tạo user story như thế nào cho chuyên nghiệp và hiệu quả?

Tạo user story là một trong những công việc quan trọng của nhóm phát triển phần mềm theo phương pháp Agile. Tạo user story không chỉ là việc ghi lại những gì khách hàng muốn, mà còn là việc tìm ra những giải pháp sáng tạo và hiệu quả để giải quyết vấn đề của họ. Trong bài viết này, hãy cùng nhau khám phá cách tạo user story hiệu quả và một số công cụ hỗ trợ tạo user story.

Xây dựng user story là một kỹ năng quan trọng mà các Business Analyst cần phải thuần thục. Để đảm bảo chất lượng sản phẩm và tránh sai sót, các BA có thể tham gia vào các khóa học BA uy tín trên nền tảng Askany, kèm theo sự hướng dẫn từ các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực này.

Làm thế nào để tạo user story?

User story là một cách diễn đạt ngắn gọn về một tính năng phần mềm, được viết từ góc nhìn của người dùng cuối hoặc khách hàng. Mục đích của user story là diễn đạt cách một tính năng sẽ mang lại giá trị cụ thể cho người dùng. Để tạo user story, bạn cần thực hiện các bước sau:

Bước 1: Thông qua các cuộc thảo luận với người dùng/khách hàng, nhóm sẽ lắng nghe, hiểu vấn đề và nhu cầu của người dùng/khách hàn.

Bước 2: Sau đó, viết ra nhu cầu của người dùng/khách hàng dưới dạng user story, mô tả ngắn gọn.

Bước 3: Tất cả các user story sẽ được tổng hợp lại và trở thành bộ nguồn các yêu cầu. Các user story sẽ được xếp thứ tự ưu tiên, phân loại theo mức độ quan trọng và khả thi.

Bước 4: Các user story sẽ được đưa vào Product Backlog, một danh sách các yêu cầu của sản phẩm, được quản lý bởi Product Owner.

Bước 5: Trong mỗi Sprint, một chu kỳ phát triển ngắn hạn, nhóm sẽ lựa chọn một số user story từ Product Backlog để thực hiện.

Bước 6: Các user story sẽ được phân rã thành các task nhỏ hơn, cụ thể hơn, để nhóm có thể dễ dàng thực hiện và kiểm tra.

Bước 7: Các user story sẽ được kiểm tra và xác nhận bởi người dùng/khách hàng, để đảm bảo rằng chúng đáp ứng được nhu cầu và mong đợi.

Những nguyên tắc khi tạo user story

Khi tạo user story, bạn nên tuân theo những nguyên tắc sau:

• Giữ cho user story thật ngắn gọn, bởi vì theo quy chuẩn, tài liệu này tốt nhất có độ dài trong khoảng 1 đến 2 dòng, tối đa là dưới 5 dòng.

• Bạn nên đặt bản thân mình vào vị trí của người dùng khi viết user story. User story cần được xác định từ góc nhìn của người dùng, không phải của nhà phát triển.

• Viết user story bằng ngôn ngữ tự nhiên, dễ hiểu, không sử dụng các thuật ngữ kỹ thuật hoặc chi tiết kỹ thuật.

• Đảm bảo user story có thể kiểm tra được. User story cần có các tiêu chí chấp nhận (acceptance criteria) rõ ràng, để nhóm có thể kiểm tra xem user story đã hoàn thành hay chưa.

• Thêm các chi tiết cần thiết vào user story khi cần. User story có thể được bổ sung thêm các thông tin như mô tả, giải thích, ví dụ, hình ảnh, tài liệu, để giúp nhóm hiểu rõ hơn về yêu cầu.

Tạo user story là một kỹ năng cần thiết cho những người làm việc trong lĩnh vực phát triển phần mềm. Để tạo user story hiệu quả, nhóm phát triển phần mềm cần thực hiện các bước sau: thảo luận với khách hàng, viết user story ngắn gọn và rõ ràng, phân loại và ưu tiên user story, và sử dụng các công cụ hỗ trợ tạo user story. Nếu bạn đang gặp khó khăn khi viết user story và cần cải thiện, bạn có thể tìm kiếm sự hỗ trợ từ các chuyên gia BA giàu kinh nghiệm trên Askany ngay hôm nay.